Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma sekä pelivalmistajat
- Tietoturva ja vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät ja nostot
- Bonusohjelma sekä tarjoukset
- Tukipalvelu sekä apu
Monipuolinen pelitarjonta ja pelikehittäjät
Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen monipuolisen valikoiman pelejä, jotka ovat on tarkkaan koottu yhteistyössä toimialan parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelikirjastomme käsittää yli 3000 eri peliä, joka takaa sen, että kaikki käyttäjä löytää itselle sopivan pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu tunnetut yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova casino sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän sijaan, joten jokainen pelimme on ollut testattu sekä havaittu moitteettomaksi jo ennen pelin lanseerausta alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa käytössä tietokone, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus pitää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, siksi kokemus pysyy samana välittämättä valitusta päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Esittelemme laajan kirjon kertyviä jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR yhdellä kierroksella, mikä on vahvistettu kirjattu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta koko tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä itsesulun
- Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme ehdotonta 18-vuoden ikärajoitusta että tarkistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Identiteetin vahvistusprosessi kestää yleensä 1-2 päivän h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.
Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
Casinova tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Järjestämme niin perinteisiä maksuja että moderneja e-lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille pelaajille sekä säännöllisiä promootioita kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, räätälöityä palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu ja tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Live-chat on nopein tapa hankkia apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä 6 h kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on laaja opas- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla alan uusimmista suuntauksista että tekniikoista.